Mettre en place les processus permettant d’améliorer la qualité des données

- 99,65% de temps de création

Cercle violet clair avec un effet de flou autour des bords.

Courbe fluide dégradée du violet au rose avec un fond transparent.

Contexte

Garance est un groupe mutualiste de près de 40 ans, historiquement spécialisé dans les produits d’épargne, de retraite et de prévoyance

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Garance gère environ 450.00contrats pour 250.000 adhérents.

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Pour accompagner ses ambitions de développement (diversification du portefeuille, mise en place de partenariats, …), Garance a lancé, depuis 2020, un vaste chantier de modernisation de son système d’information accompagné d’une volonté de « move to cloud »avec comme objectifs, côté Data de :

- Migrer le socle historique géré intégralement sous Oracle à la solution 100% Cloud d’Informatica

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- Intégrer dans le nouveau socle l’ensemble des référentiels permettant de supporter le développement de Garance: référentiel Personnes morales (mise en place d’un nouveau produit de Plan Epargne Retraite Collectif), référentiel Collaborateurs, nouveaux produits, gestion des habilitations (connexion des adhérents à leur espace personnel), …

Secteur :

Mutuelle

Objectif client :

Mettre en place les processus permettant d'améliorer la qualité des données (et la remontée des erreurs et problèmes aux équipes métiers ou organisme de contrôle)

Dégradé circulaire de couleurs passant du violet à l'orange avec un contour flou et lumineux.

Comment nous avons procédé

Pour répondre aux objectifs de Garance, Élodie a découpé son travail en sous-objectifs qui permettent de répondre aux besoins métiers : disposer d'un référentiel fiable, cohérent et utilisé correctement par les applications.

Reconstituer un référentiel exploitable

Réintégrer les données de l'infocentre dans IDMC, définir les entités, structurer les règles et poser un socle de données stable pour que les métiers aient une information propre et exploitable.

Construire un modèle de données cohérent

Créer et faire évoluer le modèle (Personne, contrat, produit, ...), définir les comportements attendus et les règles associées pour que la donnée reflète correctement les besoins fonctionnels.

Garantir la bonne diffusion de la donnée

Mettre en place et stabiliser les échanges pour que les applications métiers récupèrent l'information de manière fiable, cohérente et quasiment en temps réel.

Permettre aux adhérents d'accéder rapidement à leurs espaces

Gérer les habilitations afin que, dès leur souscription, les adhérents disposent de leur espace dédié alimenté correctement.

Sécuriser la production

Suivre les comportements, ajuster les traitements lorsque nécessaire, anticiper les dérives et maintenir un niveau de qualité compatible avec les usages métiers.

Assurer le bon fonctionnement quotidien

Traiter les incidents et les demandes d'évolution afin de garantir une continuité de service et un SI stable.

Faire monter le référentiel en maturité

Améliorer progressivement la qualité et adapter Socrate à chaque nouveau besoin exprimé par les métiers.

Ce que ça a changé

En mettant en place ce nouveau socle data, Garance a naturellement améliorer la qualité et la traçabilité de ses données. Mais surtout, ces nouveaux référentiels permettent l'intégration rapide de nouveaux partenaires pour diversifier l'offre Garance (nouveaux produits vendus en marque blanches, nouvelles offres commerciales, ...) et donc supporter son développement.

Quelques chiffres

Le temps de création des accès a diminué de 99.65% (de 48 heures à 10 minutes)

Automatisation du rejet des erreurs d'intégration

Détection automatique au fil de l'eau des problèmes de qualité des données règlementaires

Un cap franchi ensemble

"Nous sommes totalement satisfait de l'intervention de Logical Conseils et d'Élodie qui a su non seulement faire preuve d'une maîtrise complète des outils Informatica mais aussi d'une parfaite compréhension des divers enjeux métiers auxquels elle a pu être confrontée. Son investissement a été particulièrement remarquable : toujours disponible, proactive et engagée, Élodie s'est pleinement impliquée dans la mission, devenant au fil des semaines un membre essentiel de l'équipe Data Gouvernance, sur lequel chacun peut compter. Sa capacité à s'intégrer rapidement, à créer un climat de confiance avec tous ses interlocuteurs et à apporter des réponses fiables et structurantes a largement contribué à la dynamique collective de l'équipe."